Questions fréquentes
Vous avez une question ? Voici les réponses aux demandes les plus courantes.
Comment ouvrir un compte ?
Vous pouvez faire votre demande en ligne via notre formulaire, ou vous rendre en agence avec une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Un conseiller finalise ensuite votre dossier avec vous.
Quels sont les taux du microcrédit ?
Les taux varient selon le projet et la durée du crédit. Un conseiller vous propose une simulation personnalisée, sans engagement. Vous pouvez aussi obtenir une première estimation avec notre simulateur de crédit.
Puis-je gérer mon compte à distance ?
Oui. Vous pouvez consulter votre solde, effectuer des virements et suivre vos opérations à distance, 24h/24 et 7j/7.
Quelles sont les conditions pour obtenir un prêt PME ?
Votre entreprise doit être enregistrée et avoir au moins 6 mois d'activité. Votre plan d'affaires et vos flux de trésorerie sont analysés par notre équipe.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, et le samedi de 9h00 à 13h00.
Où se trouvent vos agences ?
À Yaoundé (siège, Terminus Mimboman, face Station Total) et à Douala (Nyalla, face Station Neptune). Retrouvez tous les détails sur la page Contact.
Comment fonctionne la BI-CARD Visa ?
La BI-CARD est la carte Visa de Main dans la Main Finance. Elle permet d'effectuer des paiements et des retraits à l'étranger, et se recharge en partenariat avec UBA et Ecobank (Rapid Cash). Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour l'obtenir.
Vos collecteurs peuvent-ils venir sur mon lieu de vente ?
Oui. Nos collecteurs se déplacent directement dans les lieux de vente pour faciliter votre épargne au quotidien. Contactez-nous pour savoir comment en bénéficier.